Revista Business Venezuela

Autor: Comunicaciones

  • Marsh Venezuela: El costo promedio de un ataque cibernético en América Latina supera los 1.5 millones de dólares por incidente.

    Marsh Venezuela: El costo promedio de un ataque cibernético en América Latina supera los 1.5 millones de dólares por incidente.

    Caracas, agosto 2025 – En un entorno cada vez más digital, la ciberseguridad es clave para garantizar la estabilidad y continuidad de las empresas. Un ciberataque puede afectar operaciones, dañar la reputación y poner en riesgo la salud financiera de la organización. Por ello, el liderazgo del CEO es fundamental para anticiparse, responder eficazmente y asegurar la continuidad del negocio.

    Tendencias y amenazas globales que todo CEO debe conocer (México, 2024):

    • Ransomware como servicio (RaaS): Grupos de ciberdelincuentes alquilan software malicioso a afiliados, democratizando los ataques y facilitando campañas dañinas incluso para quienes no tienen conocimientos técnicos avanzados.
    • Inteligencia artificial en ciberataques: Los atacantes usan IA para automatizar y escalar ataques, dificultando su detección y prevención.
    • Aumento del fraude financiero: Phishing y estafas dirigidas a ejecutivos están en aumento.
    • Ataques a la cadena de suministro: Los proveedores vulnerables son puntos de entrada fáciles para los ciberdelincuentes.

    En 2024, el 60% de los ataques reportados fueron phishing y ransomware (Trend Micro). Además, el espionaje corporativo y el robo de identidad crecieron un 40% en sectores como finanzas y manufactura.

    Consecuencias de un ciberataque:

    Un incidente cibernético puede ser devastador, afectando no solo los sistemas, sino también la confianza y el valor de la empresa:

    • Interrupción operativa: Paralización de sistemas críticos, pérdida de productividad y retrasos.
    • Sanciones regulatorias: Multas y acciones legales por incumplimiento de normativas como GDPR, CCPA o la Ley Federal de Protección de Datos en México.
    • Pérdida de clientes: Desconfianza que puede traducirse en pérdida de ingresos.
    • Filtración de información: Datos confidenciales, propiedad intelectual o información financiera expuestos, con posibles multas y litigios.
    • Daño reputacional: Pérdida de confianza de clientes, socios y accionistas.
    • Costos financieros: Rescates, recuperación de datos, respuesta a incidentes y reparación de infraestructura

    Un ataque cibernético puede poner en riesgo el patrimonio y la reputación de cualquier organización. La preparación y la inversión en ciberseguridad son esenciales para protegerse.

    Rol del CEO en la gestión de cibercrisis:

    En una crisis, el CEO debe liderar la respuesta estratégica, coordinar acciones y comunicar de manera efectiva, sin necesidad de resolver aspectos técnicos. Su papel es proteger la reputación y minimizar el impacto en la organización.

    Algunos pasos clave para lograr una inversión en ciberseguridad que genere un retorno real y tangible son:

    • Fomentar una cultura de ciberseguridad: Promover capacitación continua en todos los niveles.
    • Impulsar inversiones estratégicas: Asignar entre el 7% y 15% del presupuesto de TI para proteger la infraestructura digital.
    • Fortalecer al equipo de ciberseguridad: Apoyar y potenciar a los profesionales encargados de la protección digital.

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  • Digitel se prepara para Fitelven 2025 ofreciendo una master class sobre el poder de la inteligencia artificial

    Digitel se prepara para Fitelven 2025 ofreciendo una master class sobre el poder de la inteligencia artificial

    Caracas, agosto de 2025.- En el marco de la tercera edición de la Feria Internacional de Telecomunicaciones de Venezuela (FITELVEN) a celebrarse en las próximas semanas, Digitel ofreció una master class titulada “El poder de la Inteligencia Artificial”, dictada por Gabriel Díaz, vicepresidente de Tecnología de la Información de Digitel.

    Durante la actividad, Díaz compartió con asistentes presenciales y público conectado vía streaming cómo la inteligencia artificial está transformando las telecomunicaciones, con aplicaciones para la automatización de operaciones, la atención al cliente, la optimización de redes, el análisis predictivo y la personalización de servicios.

    Asimismo, destacó que en Venezuela la IA representa una oportunidad clave para enfrentar los retos de infraestructura, conectividad y eficiencia: “La inteligencia artificial no es una promesa a futuro, es una realidad que, implementada con visión estratégica, puede ayudarnos a optimizar recursos, mejorar la resiliencia operativa y ofrecer experiencias más ágiles, seguras y personalizadas para nuestros clientes”, afirmó.

    FITELVEN: un espacio de innovación y colaboración

    FITELVEN 2025, que se desarrollará del 18 al 21 de septiembre en el Poliedro de Caracas, reúne a empresas, especialistas, representantes gubernamentales, medios de comunicación y público general para debatir sobre tendencias como 5G, inteligencia artificial, ciberseguridad y transformación digital.

    Este encuentro se consolida como la principal vitrina tecnológica de Venezuela, fomentando la innovación, el intercambio de conocimiento y la construcción de alianzas estratégicas que impulsen el progreso del país.

    La participación de Digitel en FITELVEN se centra en una propuesta experiencial e inmersiva que integra sus principales focos en la implementación de 5G, el fortalecimiento de la ciberseguridad y la integración de la inteligencia artificial en su modelo de negocio como palanca para optimizar la experiencia del cliente, agilizar procesos internos, potenciar canales digitales y habilitar nuevas soluciones digitales.

    A través de estas iniciativas, la Corporación reafirma su compromiso con los venezolanos, demostrando cómo la tecnología puede convertirse en motor de desarrollo y en transformación social y productiva.

  • Great Place to Work® autoridad global en cultura organizacional, en su décima sexta entrega de reconocimientos da a conocer las listas de Los Mejores Lugares para Trabajar™ en Venezuela 2025.

    Great Place to Work® autoridad global en cultura organizacional, en su décima sexta entrega de reconocimientos da a conocer las listas de Los Mejores Lugares para Trabajar™ en Venezuela 2025.

    Caracas, agosto de 2025.– Cuarenta y un (41) organizaciones participaron en la valoración de ambiente laboral de Great Place to Work® durante el año 2024-2025, estudio que se ha convertido en un referente de calidad del entorno laboral de las organizaciones.

    Veinte (20) organizaciones fueron reconocidas en dos listas:

    • 10 organizaciones en la de “Hasta 150 colaboradores”
    • 10 organizaciones en la de “Más de 150 colaboradores”

    Por crear culturas empresariales de alta confianza y rendimiento, basadas en la metodología de Great Place to Work® For All, que considera aspectos como el nivel de participación en la encuesta, el nivel de Confianza y Maximización del Potencial Humano, nivel de Eficacia del Liderazgo y Valores e Innovación alcanzados.

    El pasado jueves 3 de julio en Caracas y durante un evento de doble celebración por el vigésimo aniversario de Great Place to Work® en Venezuela, se reconocieron a estas organizaciones por su valioso esfuerzo en crear experiencias de empleados Great.

    A través de la valoración de ambiente laboral los colaboradores tienen la oportunidad de brindar de forma confidencial sus percepciones, en cuanto a las experiencias con las tres dimensiones clave del modelo: Confianza, Orgullo y Compañerismo, lo que se traduce en tener relaciones de alta confianza con sus líderes, desenvolverse en un ambiente de compañerismo y sobre todo, sentirse orgullosos de lo que hacen, de los equipos con los cuales trabajan y de la organización.

    La lista “Hasta 150 colaboradores” la lidera por tercer año consecutivo Chévere Salud, C.A., del sector Cuidado de la Salud. Seguida por Grupo Parawa en la segunda posición y SC Johnson & Son de Venezuela del sector de Producción y Manufactura, en tercer lugar, quien regresa a las listas de mejores lugares de trabajo, luego de resaltar durante 13 años consecutivos en el ranking.

    Por su parte, la empresa DHL Express del sector Transporte, lidera por segundo año consecutivo la lista de “Más de 150 colaboradores”, seguida por Grupo Landa del sector Producción Manufacturera, quien repite en la segunda posición y ZOOM INTERNATIONAL SERVICES C.A. del sector Transporte, que escala 3 posiciones, ocupando el tercer lugar.

    Great Place to Work® felicita a todas las organizaciones que conforman las listas de Los Mejores Lugares para Trabajar™ en Venezuela 2025, por lograr estándares de excelencia en el país, al igual que a todas aquellas que de igual forma valoraron su ambiente laboral en el año 2024-2025 y siguen trabajando para construir a futuro, excelentes lugares de trabajo para sus colaboradores.

    Para conocer más información de todas las organizaciones que conforman el ranking de Los Mejores Lugares para Trabajar™ en Venezuela 2025 pueden ingresar al link de la página web de Great Place to Work®: https://www.greatplacetowork.com.ve/ranking

  • McDonald’s cumple 40 años de compromiso, innovación y sabor en Venezuela

    McDonald’s cumple 40 años de compromiso, innovación y sabor en Venezuela

    • Arcos Dorados, franquiciante que opera McDonald’s en 21 mercados de Latinoamérica y el Caribe, celebra los 40 años de operaciones de la marca en Venezuela, afianzando su compromiso con el impulso al empleo joven y la producción nacional. Además, ha reforzado su impacto social mediante programas de educación e inclusión en su compromiso con el desarrollo del país

    Caracas, agosto 2025.– Arcos Dorados, el mayor franquiciante de McDonald’s en 21 países y territorios de América Latina y el Caribe, celebra los 40 años de operación de la marca en Venezuela. A lo largo de cuatro décadas, la cadena de restaurantes se ha posicionado como el gran referente en el segmento de comida rápida y actor clave en el primer empleo de calidad y formación juvenil, el apoyo a la producción nacional y el desarrollo social, mediante acciones que reducen el impacto medioambiental de sus locales y el refuerzo de la operación de la Casa Ronald McDonald.

    Desde la inauguración de su primer restaurante el 31 de agosto de 1985 en El Rosal, Caracas, McDonald’s ha forjado un compromiso sólido con el futuro de Venezuela. La compañía ha sido un punto de partida profesional para miles de jóvenes venezolanos, ofreciéndoles un primer empleo formal, capacitación y oportunidades de crecimiento, dentro o fuera de la organización.

    “A lo largo de cuatro décadas hemos acompañado a los venezolanos, ofreciendo productos con estándares internacionales, momentos memorables y una oportunidad de inserción laboral formal a miles de jóvenes. Celebrar 40 años en Venezuela es un verdadero hito para nosotros y nos impulsa a seguir construyendo un futuro prometedor en Venezuela”, sostuvo Luzmar Moret, directora general de Arcos Dorados Venezuela, quien tuvo en McDonald’s su primera experiencia laboral.

    Para celebrar sus 40 años en el país, McDonald’s Venezuela organizó una serie de Coffee Parties, que han recorrido distintas ciudades y en los que han participado periodistas, creadores de contenido y público en general. Estas celebraciones, que tuvieron una excelente acogida en Barquisimeto, Valencia y Maracay, han sido diseñadas para compartir momentos inolvidables con los clientes que han acompañado a la marca a lo largo de su historia en suelo.

    Dado el gran éxito de la iniciativa, la cadena de restaurantes extendió la celebración en lo que resta del año, sumando nuevas ciudades para que más venezolanos se unan a esta fiesta de aniversario.

    Impulso a la Receta del Futuro 

    El empleo joven es uno de los pilares de su estrategia ESG “Receta del Futuro” y para fortalecerloArcos Dorados ha implementado programas educativos innovadores. A través de MCampus Comunidad, una plataforma gratuita con más de 45 cursos, ha brindado formación a más de 4.500 venezolanos hasta el cierre de 2024, empoderándolos con habilidades clave para el mercado laboral actual.

    “La formación de los jóvenes es un pilar fundamental de nuestra estrategia, por lo que nos enorgullece ser un gran motor de primer empleo en el país. A través de distintas iniciativas, brindamos a los jóvenes las herramientas necesarias para que puedan impulsar su desarrollo personal y profesional”, afirmó Rafael Romero, gerente de comunicaciones corporativas de Arcos Dorados Venezuela.

    En alianza con la Fundación Motores por la Paz, también ha impulsado las Olimpiadas Recreativas de Matemática y Lengua, fomentando la excelencia académica en los estudiantes de primaria y secundaria. Con esta iniciativa, se beneficiaron 2.000 alumnos de siete planteles de la zona occidental del país; en específico, 1.203 en Zulia; 387 en Barinas; 341 en Mérida, y 68 en Táchira.

     Asimismo, el impacto de McDonald’s se extiende al ámbito social y de inclusión. En colaboración con la Casa Ronald McDonald y la Asociación Buena Voluntad, por medio del programa “Conectando Talento”, promueve la integración de jóvenes con discapacidad al mercado laboral. 

    Además, la compañía respalda con una gran recaudación anual a la Casa Ronald, brindando un hogar temporal a familias que viajan a la capital para que sus hijos reciban tratamiento médico. Desde hace 20 años, un promedio de 500 familias han sido atendidas anualmente en estos espacios de contención y acompañamiento.

    En el plano económico, la marca ha demostrado un fuerte compromiso con la cadena de producción venezolana; a la vez que ha forjado alianzas con empresas locales y ha transferido conocimientos y estándares globales, lo que se traduce en que en la actualidad el 90% de los proveedores de McDonald’s Venezuela son nacionales, contribuyendo a la generación de empleo e innovación en las empresas aliadas.

    Cuatro décadas de innovación y calidad

    La innovación y la calidad han sido constantes a lo largo de la trayectoria de McDonald’s en Venezuela. La marca ha expandido su presencia a 17 estados del país, manteniendo altos estándares de calidad en sus ingredientes y procesos. Recientemente, amplió su menú con opciones como el Crispy Chicken Sandwich, el jugo Kaito 100% natural y ensaladas con vegetales frescos cultivados en el estado Mérida.

    Para reafirmar su transparencia y calidad, la empresa invita a los consumidores a conocer de cerca sus operaciones a través de “Puertas Abiertas,” un programa único en su tipo. En lo que va de 2025, se han realizado más de 8.700 recorridos en los que los asistentes han observado de primera mano los procedimientos de calidad en la elaboración de su icónico menú.

    Con cuatro décadas de historia, Arcos Dorados no solo celebra el legado de McDonald’s en Venezuela, sino que reafirma su compromiso con el futuro del país, apostando por el talento joven, la producción local y el bienestar de la comunidad, ¡son 40 años, juntos pa´ lo que sea!

  • CALOX cumple 90 años cuidando la salud de los venezolanos

    CALOX cumple 90 años cuidando la salud de los venezolanos

    • Es una empresa con capital 100% venezolano, que conmemora nueve décadas de legado, evolución, proyección y compromiso. Hoy, cuenta con 3 plantas de fabricación en Venezuela y una sólida presencia en Centroamérica y el Caribe.

    Caracas, agosto de 2025.- Lo que hoy conocemos como Calox International, nació en 1935 en Venezuela como Laboratorios Biogen. En 1971 la marca cambió su nombre a Calox y, en 1998 en línea con su proyección internacional, cambian el nombre al vigente: “Calox International”, representando a la fecha, un pilar importante de la salud en el país, por su compromiso con la calidad y la accesibilidad de sus productos, que impactan día a día de manera positiva en la vida de millones de personas, no solo en Venezuela, sino también en República Dominicana, Colombia, Ecuador, Perú, Panamá, Nicaragua, Honduras, El Salvador, Belice, Guatemala y, en Costa Rica, en donde la marca también cuenta con una planta de fabricación, al igual que en El Salvador y Perú.

    Calox fue el primer laboratorio venezolano en comercializar medicamentos genéricos en el país y hoy, 90 años después de su nacimiento, pacientes y profesionales de la salud valoran la trayectoria, la calidad certificada, la disponibilidad de tratamientos efectivos, el compromiso social y la visión a largo plazo que ha tenido la empresa para el bienestar de las personas. En este 2025, Calox se posiciona como un laboratorio líder en el mercado, ocupando la posición número dos dentro del sector farmacéutico venezolano

    “Cuando nació Calox, la industria farmacéutica estaba naciendo y era imposible imaginarse la empresa que somos hoy en día. Han sido 90 años de actividad ininterrumpida en Venezuela, en los que destacamos la solidez dentro del sector, nuestra capacidad de adaptarnos y los sacrificios y esfuerzos de todos trabajadores, quienes son nuestro más grande orgullo. Aquí seguimos con nuestro propósito más claro y firme que nunca: Acompañarte en el alivio de hoy y en la salud del mañana“, expresó Daniel Enrique Finol, director ejecutivo de Calox International.

    El crecimiento de Calox International se debe en gran medida a sus capacidades productivas; en 2018 y 2022 adquirieron la planta de Guarenas y Valencia, estado Carabobo, respectivamente, adicional a su planta ubicada en Los Ruices, Caracas; robustecieron su portafolio como parte de la evolución, innovación, compromiso y proyección con la salud y bienestar de los pacientes. Actualmente tienen un portafolio activo de más de 280 presentaciones (SKU) en más de 150 moléculas (principios activos) a través de una producción de más de 3 millones de medicamentos mensuales.

    • OTC ha fortalecido sus marcas y se ha consolidado con la adquisición de marcas icónicas para el mercado venezolano como Atamel, Festal, Hexomedine, y recientemente las marcas de Vivax como Cevax, Evigax, etc. Llevándolo a ser el portafolio número 1 dentro del mercado OTC del país. DOL fue su primera marca propia en 1992, con la que incursionaron en el mercado OTC.
    • MCK nace en el 2017 con el propósito de comercializar moléculas innovadoras, ha robustecido su portafolio y ha estrechado lazos con las sociedades médicas del país. Ahora en el 2025 lanzaron su nueva imagen.
    • Genéricos: han robustecido el portafolio y afianzado su imagen blanca y roja con la campaña “No Generalices”, hoy en día su portafolio ubica la segunda posición en el país dentro del mercado de Genéricos, con más de 130 presentaciones activas en el mercado (más de 80 moléculas).

    Nueva campaña: “Calox 90 años Juntos” En el marco del 90 aniversario de la marca, se levantó una campaña publicitaria 360, tanto para su público interno como externo, llamada: Calox 90 años Juntos, bajo el eslogan: Calox es la ciencia de cuidarte, que reúne la esencia de la empresa farmacéutica por nueve décadas, donde no solo se perfilan como una creadora de fórmulas de laboratorio o investigaciones, sino que demuestran que también son curiosidad, evolución constante, que tienen la capacidad de observar, aprender, adaptarse y mejorar. La campaña engloba el conocimiento con calidad, compromiso y responsabilidad para cuidar la vida de las personas, con productos farmacéuticos confiables y de alta calidad, siguiendo estándares internacionales. La campaña cuenta con una importante presencia en canales tradicionales como televisión, radio, vallas, cine y, a nivel digital también.

    Calox International seguirá contribuyendo a la salud con sus productos farmacéuticos, terapias de la más alta calidad e investigación, a través de su apoyo continuo a la educación médica, para fomentar la actualización del conocimiento científico, a través del más reciente relanzamiento de la Fundación Calox, que busca justamente fortalecer los estudios de las ciencias de la salud. Del mismo modo, la empresa reafirma su compromiso con las comunidades a través de su programa de Voluntariado Calox y sus iniciativas, como la donación de medicamentos y el apoyo a poblaciones vulnerables.

    Recientemente la empresa fue reconocida en el Ranking de Great Place To Work -consultora que ayuda a las organizaciones a cuantificar su cultura organizacional, con presencia en Venezuela desde el 2005- como uno de Los Mejores Lugares para Trabajar en Venezuela, dentro de la categoría de más de 150 colaboradores. Dicho reconocimiento refuerza el compromiso de la empresa con el desarrollo de su talento humano, la promoción de un ambiente de trabajo colaborativo, ético, motivador y también fortalece aún más, su mayor propósito: Acompañarte en el alivio de hoy y en la salud del mañana.

  • Venemergencia y Sybven: una alianza que transforma la gestión de la experiencia del cliente

    Venemergencia y Sybven: una alianza que transforma la gestión de la experiencia del cliente

    Caracas, agosto de 2025.- Venemergencia, empresa líder en atención médica domiciliaria, ha logrado una transformación significativa en su gestión de la experiencia del cliente gracias a la implementación de una nueva tecnología de la mano de Sybven y la plataforma Qualtrics. Este caso de éxito destaca la capacidad de la empresa para innovar y mejorar sus servicios en el sector de la salud.

    Anteriormente, Venemergencia enfrentaba desafíos en la medición de la satisfacción de sus pacientes. El proceso, que se basaba en la recopilación manual de datos y tabulación en hojas de cálculo de Excel, era lento y no permitía obtener información en tiempo real para actuar de manera oportuna.

    Para superar este obstáculo, la organización decidió asociarse con Sybven, optando por la plataforma #1 de gestión de experiencias Qualtrics. Un equipo multidisciplinario de Venemergencia, compuesto por colaboradores de las áreas de calidad y tecnología, trabajó en conjunto con los especialistas de Sybven para definir los atributos clave a medir en la experiencia del paciente e integrar el nuevo sistema con sus operaciones comerciales.

    La implementación del proyecto se completó en un tiempo récord de dos meses, permitiendo a Venemergencia recibir retroalimentación instantánea de sus pacientes. Este cambio ha sido especialmente crucial para aquellos con experiencias negativas, ya que les permite ofrecer atención inmediata y resolver problemas de forma eficaz, un aspecto crítico en la industria de la salud.

    Este logro no solo optimiza la eficiencia operativa, sino que también refuerza el compromiso de Venemergencia con la excelencia y la mejora continua, demostrando que escuchar a los clientes es fundamental para mantenerse competitivo en el mercado. Venemergencia planea seguir utilizando esta solución como plataforma clave para su crecimiento futuro.

    LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/corporacion-sybven
    Instagramhttps://www.instagram.com/csybven/
    YouTubehttps://www.youtube.com/user/CSybven
    Pág. Webhttps://sybven.com/
  • ABSIDE lleva la salud digital al siguiente nivel con soluciones de vanguardia en Google Cloud

    ABSIDE lleva la salud digital al siguiente nivel con soluciones de vanguardia en Google Cloud

    Caracas, agosto de 2025.- ABSIDE, líder en soluciones tecnológicas, anuncia su compromiso de transformar la atención médica moderna al ofrecer soluciones innovadoras en Google Cloud que mejoran la eficiencia, la seguridad y la colaboración en las clínicas.

    “En ABSIDE, sabemos que la tecnología juega un papel fundamental en la atención médica moderna,” afirma Carlos Blanco, CEO de ABSIDE. Por eso, queremos presentar nuestras soluciones que pueden ayudar a las clínicas y/o centros de salud a mejorar la eficiencia, la seguridad y la colaboración.”

    ABSIDE ofrece una gama de soluciones de Google Cloud diseñadas para abordar las necesidades específicas del sector salud:

    Seguridad de datos de pacientes: Protege la información confidencial de tus pacientes con la seguridad avanzada de Google Cloud.

    Respaldo y recuperación: Almacena tus datos de forma segura en la nube y despreocúpate de las pérdidas de información.

    Colaboración eficiente: Mejora la comunicación y la colaboración entre tu personal médico con Google Workspace.

    Escalabilidad y flexibilidad: Adapta tu infraestructura tecnológica a las necesidades de tu clínica, con la escalabilidad y flexibilidad de Google Cloud.

    Eficiencia operativa: Optimiza tus procesos y reduce costos con las soluciones de Google Cloud.

    Las soluciones de Google Cloud que ABSIDE ofrece incluyen:

    Google Workspace: Herramientas de colaboración y productividad para tu equipo médico, como Gmail, Drive, Docs, Meet y Calendar.

    Google Cloud Platform: Infraestructura en la nube para alojar tus aplicaciones y datos, con servicios de almacenamiento, computación y redes.

    Soluciones de respaldo y recuperación: Crea copias de seguridad de tus datos en la nube y recupéralas en caso de desastres con soluciones como Cloud Backup and DR.

    ABSIDE se posiciona como el socio tecnológico ideal para las clínicas, gracias a:

    Experiencia y conocimiento: Un equipo de expertos certificados en Google Cloud.

    Enfoque en el cliente: Soluciones personalizadas que se adaptan a las necesidades específicas de cada clínica.

    “Invitamos a unirse a las clínicas líderes que ya están aprovechando el poder de Google Cloud y no esperar para transformar sus centros de salud con tecnología de vanguardia. Sin importar el tamaño, tenemos una solución ajustada a cada presupuesto”. Carlos Blanco. CEO ABSIDE

    ABSIDE anima a las clínicas a agendar una consultoría gratuita con sus expertos para descubrir cómo mejorar la seguridad de los datos de los pacientes, optimizar la colaboración del equipo y aumentar la eficiencia operativa.

  • Deloitte amplía sus capacidades sobre el uso de GenAI y agentes de IA en Omnia, mejorando la experiencia en auditoría

    Deloitte amplía sus capacidades sobre el uso de GenAI y agentes de IA en Omnia, mejorando la experiencia en auditoría

    • Las nuevas funciones de IA permiten a los auditores navegar en un panorama empresarial cada vez más complejo y habilitado por la tecnología para atender las necesidades cambiantes de los clientes.

    Caracas, agosto de 2025.- Deloitte anuncia la llegada de nuevas capacidades de Inteligencia Artificial (IA) dentro de Omnia, la plataforma global de Auditoría y Assurance basada en la nube de la Firma, mismas que están diseñadas para transformar la experiencia en esta materia, lo que representa un esfuerzo para impulsar la innovación con tecnología mejorada. A medida que el panorama y los negocios de cada cliente cambian, dichas capacidades representan una evolución en los procesos de auditoría al abordar las complejidades con soluciones ágiles e integradas.

    “Continuamos fortaleciendo nuestro liderazgo en auditoría al expandir las capacidades de inteligencia artificial en nuestra plataforma global Omnia. El rápido ritmo del avance tecnológico y la creciente complejidad en los entornos comerciales exigen un compromiso continuo con el cambio digital dentro de nuestro negocio. Nos entusiasma estar a la vanguardia de los esfuerzos para aprovechar la última tecnología de IA en los procesos de auditoría y assurance, forjando un enfoque innovador del trabajo que combina una red de herramientas de IA adaptables y multifuncionales con las habilidades de nuestro talento”, afirma Emeterio Barrón, Socio Director de Auditoría y Assurance de Deloitte Spanish Latin America.

    Avance en los procesos de auditoría con GenAI
    El conjunto de nuevas capacidades reimagina los procesos clave en auditoría utilizando la IA generativa (GenAI) sobre la base de la plataforma Deloitte Omnia:

    • Revisión mejorada de la documentación: con las capacidades de la GenAI se pueden hacer revisiones iniciales de la documentación de auditoría y dar sugerencias para mayor claridad y coherencia.
    • Mejora en la navegación de estados financieros: los auditores pueden explorar la información relevante en los borradores de los estados financieros cargados y preguntar sobre el contenido de estos, lo que agiliza los procedimientos de vinculación.
    • Procesos optimizados de extracción de datos: la capacidad de la GenAI para resumir la información de documentos permite a los auditores desbloquear la información más valiosa y llegar a conclusiones de manera eficiente.
    • Capacidades de redacción avanzadas: un flujo de trabajo impulsado por la GenAI es capaz de crear borradores de comunicaciones relacionadas con la auditoría y memorandos contables.
    • Capacidades de investigación mejoradas: las nuevas capacidades de la plataforma de investigación de auditoría y contabilidad de Deloitte generan respuestas oportunas a las preguntas de investigación de los auditores y sintetizan temas contables desafiantes, ayudándolos a adquirir nuevos conocimientos.
    • Gestión proactiva de riesgos: Deloitte desarrolla tecnología de identificación de riesgos diseñada para evaluar fuentes de información externas sobre diversos eventos y poder reconocer posibles factores de riesgo en las auditorías.

    La próxima frontera: empoderar a los auditores con agentes de IA

    Como siguiente paso en la evolución tecnológica de Deloitte Omnia, se integran las capacidades de los agentes inteligentes en el ecosistema. Los agentes de IA funcionan como especialistas digitales capaces de realizar tareas específicas, recordar información relevante y coordinarse con otros agentes como un sistema interconectado.

    “En un futuro muy próximo, los agentes de inteligencia artificial colaborarán de forma sincronizada con nuestros profesionales, procesando datos complejos —como los provenientes de satélites y otras fuentes avanzadas— para identificar patrones, anticipar riesgos y descubrir anomalías con mayor precisión. Sobre nuestros principios sólidos de responsabilidad profesional y el firme compromiso de proteger el interés público, Deloitte Omnia está sentando las bases de un futuro exigente e innovador, donde la tecnología no solo transforma, sino que convierte las oportunidades de transformación en resultados concretos y sostenibles”, enfatiza Barrón.

    Todas estas capacidades de IA se desarrollaron en el marco de la iniciativa Trustworthy IA™ de Deloitte, que incorpora la gobernanza, controles y cumplimiento a lo largo del ciclo de vida de la IA, impulsando el imperativo de calidad de la Firma y mejorando la confianza de los usuarios.

    Innovación tecnológica y compromiso con la IA Desde su lanzamiento en 2015, Deloitte Omnia ha evolucionado para adoptar nuevas tecnologías, con el objetivo de ofrecer una experiencia de auditoría de alta calidad, personalizada y adaptada a los desafíos de los clientes. El año pasado, Deloitte fue reconocida en el International Accounting Forum and Awards con el premio “AI Innovation Initiative of the Year” por sus capacidades mejoradas de Omnia GenAI.

    Deloitte mantiene su compromiso de difundir la GenAI en toda la organización para empoderar a los profesionales y aumentar sus habilidades, por ello ha lanzado grandes modelos de lenguaje y chatbots con el propósito específico que los casi 85,000 profesionales de Auditoría y Assurance de la Firma en todo el mundo los aprovechen. Los colaboradores en el área de auditoría de Deloitte también aprovechan el chatbot GenAI que la organización pone a disposición de los profesionales y que ejecutó más de tres millones de avisos de IA en el primer año de uso.

    Deloitte también continúa con el incremento de ofertas externas de tecnología de IA, ya que recién lanzó la Red Global Agentic, que ofrece un conjunto de agentes de IA listos para implementar soluciones con capacidad a escala.

  • Banesco promueve la ciberseguridad en sus clientes 

    Banesco promueve la ciberseguridad en sus clientes 

    Caracas, agosto de 2025.- Con motivo al Día del CISO,  Banesco promueve estrategias de seguridad digital combinando estándares internacionales y herramientas de autenticación avanzadas para  concientizar la prevención de fraudes y ciberataques en las operaciones bancarias.

    Banesco Banco Universal, institución bancaria de capital 100% venezolano, promueve estrategias de seguridad para la protección digital de sus clientes con motivo al Día del CISO, por sus siglas en inglés Chief Information Security Officer. La Asociación Bancaria de Venezuela acordó que el 25 de agosto se designaría el día para fortalecer la ciberseguridad de la información.

    La estrategia de Banesco combina varias áreas: comunicación preventiva, al difundir conductas prudentes a la hora de manipular nuestros aplicativos móviles y digitales; protección institucional con herramientas de resguardo y recomendaciones para el usuario. Estos dos aspectos suponen que la seguridad digital es una responsabilidad compartida entre el usuario y la institución.

    CISO, por sus siglas en inglés Chief Information Security Officer, es el encargado de velar por el pleno funcionamiento de cada uno de los medios de seguridad informática en una institución. Con la intención de resguardar los procesos bancarios de delitos cibernéticos, Banesco impulsa entre sus clientes herramientas y conocimientos esenciales para garantizar que las operaciones sean seguras.

    Banesco consolidó su posición en seguridad de datos al obtener la certificación internacional PCI DSS v4.0, la versión más reciente del estándar de seguridad para empresas que manejan información de tarjetas de crédito y débito; un estándar global auditado por la corporación GM Sectec. Esta norma, que exige rigurosas medidas de seguridad, protege los datos de los tarjetahabientes y reduce el riesgo de fraude.

    La Clave Dinámica Banesco y la Llave Banesco son algunas de las herramientas de protección que el banco ha desarrollado para la verificación y autentificación de las transacciones de sus clientes.

    La Clave Dinámica Banesco es un mecanismo que consiste en un código numérico que se obtiene en la aplicación BanescoMóvil y cambia cada 30 segundos para una mayor seguridad. Los clientes que realicen transferencias a terceros, en Banesco u otros bancos, o al mismo titular en otras entidades bancarias, requerirán de la Clave Dinámica para realizar la transacción. La clave también se solicitará para agregar o modificar datos del directorio de pagos y/o transferencias o para eliminar dispositivos registrados en BanescOnline.

    La Llave Banesco es un sistema de seguridad de última generación que valida la identidad de los usuarios de BanescoMóvil al momento de hacer transferencias a otros bancos. Está diseñado para fortalecer la seguridad ante intentos de suplantación de identidad como el phishing. Con la Llave Banesco las operaciones son verificadas con cualquier mecanismo de autenticación o desbloqueo que utilice el dispositivo como la huella, rostro o PIN. La Llave Banesco está disponible en la versión actualizada del aplicativo de BanescoMóvil tanto para sistemas operativos iOS y Android.

    La Clave de Operaciones Especiales es un método de autenticación en transacciones que requieran un factor de confirmación adicional, así como para usuarios que no tengan el aplicativo BanescoMóvil. En estos casos la Clave de Operaciones Especiales se envía por mensajería de texto o correo electrónico.

    Las herramientas tecnológicas se complementan con una serie de recomendaciones que el banco ofrece a sus clientes ante amenazas como el phishing (el robo de credenciales)o el smishing (robo de credenciales por medio de mensajes de texto).

    La institución bancaria recuerda a los usuarios instalar un antivirus en sus equipos y dispositivos para protegerlos contra amenazas como el malware. Además, verificar los enlaces de navegación antes de ingresar a los sitios web, crear contraseñas seguras, activar el doble factor de autenticación en correos electrónicos y precaución al conectarse a redes de Wi-Fi públicas.

    En caso de algún comportamiento inusual, Banesco cuenta con sus canales oficiales para el reporte de situaciones sospechosas. Los usuarios pueden escribir a monitoreodefraude@banesco.com o comunicarse al (0212) 501.10.29.

    La seguridad y confiabilidad son una de las prioridades de Banesco, ofreciendo a sus clientes el más alto estándar de protección bancaria y las mejores herramientas que aseguren sus datos y operaciones.

  • Acceso sin precedentes para los aficionados mientras McLaren Racing anuncia a Mastercard como Socio Oficial de Nombre del Equipo McLaren de Fórmula 1 a partir de 2026

    Acceso sin precedentes para los aficionados mientras McLaren Racing anuncia a Mastercard como Socio Oficial de Nombre del Equipo McLaren de Fórmula 1 a partir de 2026

    Caracas, agosto de 2025.- McLaren Racing anunció hoy que Mastercard será el Socio Oficial de Nombre del Equipo McLaren de Fórmula 1 a partir de la temporada 2026.

    A partir de la próxima temporada, el equipo será conocido como el Equipo McLaren Mastercard Fórmula 1, marcando una nueva y emocionante era no solo para la    alianza, sino también para los aficionados del equipo en todo el mundo. Esta colaboración extendida abrirá más oportunidades para que los fans disfruten de acceso exclusivo detrás de cámaras y experiencias únicas.

    Cumpliendo su promesa de poner a los aficionados en primer lugar, Mastercard lanza “Team Priceless”, una iniciativa global que permitirá a los miembros de Papaya Fans acercarse al equipo y a la acción durante todo el calendario de carreras, y vivir un programa curado de actividades. En días de carrera seleccionados, los aficionados elegidos disfrutarán de experiencias increíbles, desde vueltas rápidas en pista hasta encuentros con los pilotos y experiencias Priceless que destacan la cultura local de la ciudad anfitriona. Pronto se anunciarán más detalles sobre Team Priceless y el proceso de selección.

    Para lanzar este nuevo capítulo de la alianza, Mastercard organizará un espectacular evento en vivo para los aficionados en Ámsterdam la noche del miércoles 27 de agosto, previo al Gran Premio de los Países Bajos de este fin de semana. El evento contará con la presencia de los pilotos del Equipo McLaren Racing, Lando Norris y Oscar Piastri, presentaciones musicales en vivo y mucho más.

    Zak Brown, CEO de McLaren Racing, comentó: “No hay nadie más importante para nosotros que nuestros increíbles aficionados, así que no podría estar más emocionado de comenzar este nuevo capítulo de nuestra alianza con Mastercard con una promesa para nuestra Familia Papaya en todo el mundo: que seguiremos poniendo a nuestros fans en primer lugar, acercándolos aún más al equipo y ofreciéndoles experiencias increíbles. Mastercard es un socio fantástico que comparte nuestras pasiones y valores, así que tenerlos como socio de nombre nos brinda la plataforma perfecta para seguir avanzando dentro y fuera de la pista. No puedo esperar a ver cómo cobra vida Team Priceless en 2026.”

    Raja Rajamannar, Jefe Global de Marketing y Comunicación de Mastercard, agregó: “Nuestra alianza se ha basado desde el primer día en poner a los aficionados en una posición de privilegio, y convertirnos en el socio oficial de nombre del Equipo McLaren de Fórmula 1 lleva ese compromiso al siguiente nivel. McLaren Racing representa la cúspide de la innovación, precisión y rendimiento, valores que reflejan los nuestros mientras rompemos barreras y ofrecemos experiencias ganadoras. Colaboraciones como Team Priceless reflejan esos valores y ofrecen a los fans mucho que esperar para esta temporada y muchas más.”