Caracas, mayo de 2025.- La Cámara Venezolano-Americana de Comercio e Industria (VenAmCham), realizó la 1era edición de la Expo Negocios B2B, en las instalaciones de la Quinta Esmeralda, evento que congregó a más de 1.000 asistente que, durante 2 días y cerca de 20 horas, realizaron networking empresarial de alto nivel potenciando sus relaciones estratégicas.

“La Expo Negocios B2B es un encuentro de más de 1.000 personas y más de 30 patrocinantes. Las conferencias, los comités y, especialmente, las Ruedas de Negocios han tenido un impacto grandísimo en el quehacer de negocios del sector privado venezolano. Además, con este tipo de eventos y actividades complementarias podemos dar acceso a un ecosistema empresarial, con tanta reputación y credibilidad como es la comunidad de la Cámara. Esto es, sin duda, un valor agregado importantísimo para todas las empresas asistentes”, comentó Amaru Liendo, presidente de VenAmCham.

Durante la Expo Negocios B2B también se realizaron otras actividades que complementaron la actividad como fue la realización de 4 Ruedas de Negocios, que congregaron a más de 100 ejecutivos de las empresas afiliadas a VenAmCham de 4 sectores distintos: recursos humanos, servicios tecnológicos, mercadeo y servicios legales y tributarios.

Asimismo, también se efectuaron 10 micro-charlas empresariales, que abordaron temáticas de interés general enfocadas en tendencias, retos y oportunidades para los ejecutivos venezolanos. Entre los expertos que estuvieron presentes se encontraron: Katiuska Sequera, Antonio Talavera, Gustavo Romero, Omar Luengo, Mariela García, Pily Modroño y Mario Verrochi.

De igual forma, VenAmCham congregó a más de 100 ejecutivos de sus empresas afiliadas en 2 Macro Comités de Trabajo y de Servicio, espacios que sirvieron para ofrecerle a los participantes información exclusiva y de primer nivel, así como fomentar el networking empresarial entre los miembros de la comunidad empresarial de la Cámara.

Durantela Expo Negocios B2B se contó con la presencia de más de 30 empresas reconocidas a nivel nacional e internacional que estuvieron ofreciendo sus beneficios y servicios al público.

Entre las marcas presentes se encuentran: Telefónica, Celeritech, Cirion, Itela, Eminent, RS & Asociados, Cervecería Regional, Zoom, Securebyte Soluciones, DaycoHost, Magnabyte, Iselitas, Cestaticket, Seguros Venezuela, Banco Nacional de Crédito (BNC), Garco Soluciones, Manapro, Corporación Digitel, Atenas Group, C2S, Netuno, Humaniz, Fundición Pacífico, Café Yautana, Sigo, Corporación Solsica, Simbio, Ven-Embarques, Hospital de Clínicas Caracas, Gama, Festejos Mar, Directa Group, Brandketing, Peregrina, Aqua Fontana y Bodegas Otazu.

Para finalizar el evento, Amaru Liendo presentó el logo de los 75 años de VenAmCham, reconociendo la trayectoria de empresarial y la influencia directa que tiene la comunidad empresarial de la Cámara en el crecimiento económico y social de Venezuela.

Para más información sobre las actividades organizadas por VenAmCham, puede escribir al correo: eventos@venamcham.org o llamando al número institucional: Telf.: (0212) 263.08.33 Ext.: 113 – 227 | Cel.: (0424) 266.65.94

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La Cámara Venezolano-Americana de Comercio e Industria (VenAmCham), es una institución venezolana, no gubernamental, con 75 años de existencia y sin fines de lucro, con una visión independiente y apolítica. Está dedicada a ofrecer a sus más de 500 empresas afiliadas nacionales y multinacionales, que operan en Venezuela, un conjunto de productos y servicios con el fin de apoyarlos en su gestión empresarial e intereses económicos y comerciales.

Nos pueden seguir por nuestras redes sociales: X, LinkedIn y Facebook: @VenAmCham; Instagram: @VenAmCham_oficial; y YouTube: VenAmCham Oficial

Caracas, mayo de 2025.- La Cámara Venezolano-Americana de Comercio e Industria (VenAmCham) llevó a cabo la primera Expo Negocios B2B, en Caracas, con la finalidad de que las compañías de diversos sectores establecieran conexiones que las ayuden a potenciar sus operaciones.

En el evento participaron distintas empresas con stands en los que informaron sobre sus productos y servicios; además, también se desarrollaron charlas, al igual que cuatro ruedas de negocio para promover los intercambios comerciales.

Una de las compañías que estuvo presente en la Expo Negocios B2B fue Corporación Solsica, que exhibió algunos de los distintos equipos de respaldo energético que comercializa.

El gerente general de Solsica, Orlando Atance, señaló que “el evento agrupa una amplia variedad de instituciones del mercado”, lo cual es fundamental porque “nos brinda la oportunidad de llevar a múltiples sectores las soluciones que ofrecemos para proteger sistemas críticos”.

Durante la exposición, la empresa exhibió UPS monofásicos de 800, 1000 y 1500 VA, ideales para diversos tipos de compañías; baterías de hasta 100 A; y un inversor que pudiese alimentar, por ejemplo, una casa o un apartamento de 100 metros cuadrados, si cuenta con dos dispositivos que almacenen energía, comentó Atance.

Por su parte, la gerente de mercadeo de Solsica, María Alejandra Márquez, aseguró que la participación en la Expo Negocios B2B fue una experiencia enriquecedora, ya que el stand recibió múltiples visitas de representantes corporativos pertenecientes a distintos sectores, lo cual permitió fortalecer el conocimiento sobre la corporación e informarles acerca de la necesidad de contar con soluciones de sistemas críticos para proteger datos importantes y garantizar la continuidad de las operaciones.

Para obtener más información, se puede visitar el sitio web de Corporación Solsica: www.solsica.com/ o también seguirlos en sus cuentas de Instagram como @corporacionsolsica, X (antes Twitter) como @CorpSolsica y Facebook como Corporación Solsica.

Caracas, mayo de 2025.- Sybven está marcando un antes y un después en la forma en que las empresas de la región gestionan la experiencia de sus clientes (CX) y colaboradores (EX).

Un claro ejemplo de este impacto se evidencia en el éxito alcanzado junto al Grupo Puntacana en República Dominicana, unconglomerado líder cuya operación abarca desde el turismo, con una amplia gama de hoteles y resorts de primer nivel, hasta la gestión aeroportuaria que conecta millones de viajeros al año, pasando por una cuidada selección de restaurantes gourmet y campos de golf de prestigio internacional, lo que subraya su incomparable escala y alcance

Conscientes de la importancia de la experiencia del cliente, Grupo Puntacana ha dado un paso adelante al asociarse con Sybven y Qualtrics. Esta colaboración les permite ahora aprovechar el potencial de los datos en tiempo real para escuchar activamente a sus clientes y colaboradores, analizar sus necesidades y actuar con precisión para ofrecer experiencias.

“Elegimos Qualtrics por ser una plataforma integral para la gestión de la experiencia del cliente, que facilita la recopilación de datos en tiempo real”, Miguel Cruz, Gerente de Calidad y productividad de Grupo Puntacana.

A través de la implementación de estrategias integrales de Gestión CX y EX, lograron transformar la manera en que interactúan tanto con sus clientes como con su equipo interno. Esta colaboración no solo optimizó la satisfacción del cliente, sino que también fortaleció el compromiso y la productividad de los colaboradores, demostrando el poder sinérgico de abordar ambas experiencias de manera holística.

Irina Loyola, especialista en EX de Grupo Puntacana comentó: “Hemos visto avances significativos en nuestros colaboradores uno de los más importantes ha sido el nivel de satisfacción de nuestros colaboradores. Con el NPS hemos visto una mayor conexión con nuestra misión y un nivel de satisfacción de nuestros colaboradores en aumento.”

Resultados de éxito

• Optimizaron la colaboración entre departamentos
• Fortalecieron la resolución de problemas y el trabajo en equipo
• Disminución del Customer Effort Score en 47%
• Uso de Text IQ para activar planes de acción de una forma más rápida y precisa

Este caso de éxito en República Dominicana es un reflejo del compromiso de Sybven por llevar su expertise y visión innovadora a toda Latinoamérica, impulsando a las organizaciones a reconocer el valor estratégico de una gestión de la experiencia centrada en las personas.

Conoce las historias EX
URL: https://sybven.com/20-000-colaboradores-directos-e-indirectos-viven-experiencias-unicas-y-memorables-en-grupo-puntacana-con-sybven-y-qualtrics/?utm_source=prensa&utm_medium=referral

Conoce la historia CXURL: https://sybven.com/grupo-puntacana-ofrece-un-mejor-viaje-al-cliente-con-sybven-y-qualtrics/?utm_source=prensa&utm_medium=referral

Caracas, mayo de 2025.- ABSIDE, consultora líder en soluciones de negocio y tecnología, se posiciona como un socio estratégico para las empresas venezolanas del sector retail que buscan optimizar sus operaciones y mejorar la experiencia del cliente a través de la implementación de soluciones SAP Retail.

El sector retail se enfrenta a desafíos constantes en un mercado cada vez más competitivo y exigente. ABSIDE, con su profunda experiencia en soluciones SAP, ayuda a las empresas a gestionar de manera integral todos los procesos de su negocio, desde el inicio hasta el final, impulsando la eficiencia y la rentabilidad.

“En ABSIDE, comprendemos la importancia de la agilidad y la visibilidad en tiempo real para el éxito del sector retail”, afirma Juan Manuel Rodrigues, Director Comercial en ABSIDE.

“Nuestras soluciones SAP Retail permiten a las empresas tomar decisiones informadas, optimizar su cadena de suministro y ofrecer una experiencia de cliente excepcional”.

Beneficios Clave de las Soluciones SAP Retail Implementadas por ABSIDE:

• Información en tiempo real para la toma de decisiones: ABSIDE implementa soluciones SAP Retail que proporcionan a las empresas acceso a datos precisos y actualizados en tiempo real, lo que les permite tomar decisiones estratégicas con mayor rapidez y eficacia.
• Experiencia de cliente omnicanal: ABSIDE ayuda a las empresas a ofrecer una experiencia de compra fluida y consistente a través de todos los canales, permitiendo el acceso a la información del cliente desde cualquier lugar y dispositivo.
• Fidelización y retención de clientes: Las soluciones implementadas por ABSIDE incluyen módulos que permiten a las empresas mejorar la fidelización y retención de clientes a través de ofertas personalizadas, descuentos y programas de lealtad.
• Gestión eficiente de ventas, pagos y devoluciones: ABSIDE integra sistemas de punto de venta (POS) con SAP Retail, facilitando la gestión de ventas, pagos y devoluciones de manera eficiente y precisa.
• Optimización de la cadena de suministro: ABSIDE implementa soluciones que permiten el cálculo preciso de las necesidades de materiales para las órdenes de compra, evitando errores y optimizando la gestión de inventario.
• Control de stock preciso y gestión multitienda: ABSIDE ayuda a las empresas a tener un control detallado del stock en todas sus tiendas, facilitando la gestión de pedidos entre tiendas y la entrega directa a los clientes.
• Seguimiento post-venta para la satisfacción del cliente: ABSIDE implementa soluciones que permiten realizar un seguimiento efectivo de las interacciones post-venta, mejorando la satisfacción del cliente y fortaleciendo la relación a largo plazo.

ABSIDE se compromete a ser el socio estratégico de las empresas del sector retail, proporcionando soluciones que impulsan la innovación, la eficiencia y el crecimiento sostenible.

Caracas, mayo de 2025 – La Cámara de Empresarios Venezolanos en España (CeVe) ha celebrado en su sede institucional la firma de un acuerdo de cooperación con el Instituto de Estudios Superiores de Administración (IESA), una de las escuelas de negocios más reconocidas de América Latina.

El acto estuvo presidido por el Dr. Gustavo Roosen, presidente del IESA, y Adriana Álvarez Espinoza, Directora Ejecutiva de CeVe, quienes formalizaron este convenio con la convicción de que la colaboración entre instituciones es una poderosa herramienta para el crecimiento académico, empresarial y social de la diáspora venezolana.

“Esta alianza no solo busca reforzar los lazos entre Venezuela y España, sino también abrir oportunidades concretas para nuestros alumni y empresarios en el exterior. La internacionalización del IESA pasa por la conexión con nuestra diáspora y CeVe representa ese nodo estratégico en España”, afirmó el Dr. Roosen.

Beneficios concretos del convenio

• Descuentos exclusivos en programas académicos del IESA (cursos, maestrías y formación  ejecutiva)  para  los  socios  de  CeVe  y   alumni  residentes  en  España. ‘ z’ Acceso preferente a la red de CeVe y participación en eventos, foros y programas de desarrollo de negocios.
• Organización conjunta de eventos académicos y de alto valor estratégico en la sede de CeVe, fortaleciendo así el capital intelectual de la comunidad.

Adriana Álvarez destacó que este convenio “refuerza la misión de CeVe de conectar, representar e impulsar el talento venezolano en España. Contar con una institución como el IESA como aliada eleva nuestras posibilidades de generar desarrollo real, oportunidades de negocio y formación de calidad adaptada al contexto actual”.

Reflexión geopolítica y oportunidades para Latinoamérica

Durante el evento, el Dr. Roosen compartió un valioso análisis sobre el nuevo orden mundial, subrayando cómo la disrupción geopolítica actual, con Asia desafiando los equilibrios establecidos y Estados Unidos enfrentando una coyuntura económica compleja, podría generar nuevas oportunidades para Latinoamérica, especialmente si se fortalece la cooperación estratégica con España.

También hizo un llamado a los presentes a involucrarse activamente en iniciativas que mejoren la imagen de Venezuela en el exterior y contribuyan a visibilizar el aporte de la comunidad migrante como motor de desarrollo económico y social. A tal efecto, invitó a los presentes a sumarse activamente a las iniciativas conjuntas: tanto en programas de formación continua como en acciones empresariales, de networking y mentoring, que se desplegarán a lo largo del año en el marco del convenio.

El evento cerró con un espacio de conexión entre los presentes, con picoteo cortesía del Restaurante Apartaco y de Cerveza Caraqueña, que permitió la conexión de todos los presentes.

Caracas, mayo de 2025.- La entidad bancaria presentó su Balance Social correspondiente al primer trimestre del año 2025. La inversión destinada a los beneficios sociales no contractuales para sus colaboradores recibió el mayor peso durante el período registrado. El apoyo editorial destacó en el aporte social a la dimensión externa. 

Banesco Banco Universal -cuya política de Responsabilidad Social Empresarial y Sostenibilidad tiene como pilares el fomento a la educación, la salud y la inclusión financiera de los venezolanos- publicó recientemente su Balance Social correspondiente al primer trimestre del año 2025. El 90 % de su inversión social durante este período estuvo destinada al cumplimiento de beneficios sociales no contractuales de sus colaboradores. Estos beneficios están asociados a la salud, la alimentación, actividades de voluntariado corporativo y compromisos relacionados al contrato colectivo.

Con respecto a su contribución con los programas e iniciativas de responsabilidad social y sostenibilidad, destacó el apoyo a proyectos editoriales y publicaciones, que representó un 65 % de la inversión destinada a iniciativas con público externo.

“Hacer pública nuestra inversión social, a través de la publicación del Balance Social es un ejercicio que asumimos con compromiso y responsabilidad, desde la premisa de ser una entidad bancaria sólida, segura y confiable. Dar a conocer los proyectos sociales de carácter interno y externo que apoyamos, es también una hecho que nos enorgullece y que corresponde compartir con nuestros clientes, socios y aliados sociales, proveedores y colaboradores”, comentó Marco Ortega Vargas, presidente de la Junta Directiva de Banesco Banco Universal.

El resto de la inversión social destinada a iniciativas con impacto externo, estuvo dirigida al desarrollo de concursos que promueven la creatividad literaria, el proyecto de alfabetización digital para jóvenes con síndrome de Down  y autismo que lidera la Asociación Venezolana para el Síndrome de Down, eventos para la comunidad y el Programa de Formación de Microempresarios, programa bandera de Responsabilidad Social de Banesco, a través del cual se capacita a emprendedores, de manera gratuita, para brindarles herramientas de trabajo y conocimiento para el desarrollo o impulso de ideas de negocio.

Para mayor detalle sobre el Balance Social, ingresa a Banesco.com

Caracas, mayo de 2025.- Los activos de Mercantil Servicios Financieros alcanzaron un saldo de Bs 67.633 millones en el primer trimestre de 2025, registrando un incremento de 34,5 % respecto al cierre de 2024 y de 142,9 % respecto al primer trimestre del año pasado.

En el primer trimestre del año, los créditos comerciales alcanzaron 66,3 % de la cartera de créditos bruta para un total de Bs 10.488 millones.

Por su parte, los depósitos de Mercantil Servicios Financieros llegaron a un total de Bs 31.180 millones al cierre del primer trimestre de 2025. La cifra indica un incremento de 28,6 % respecto al trimestre anterior y de 132,1 % con relación al 31 de marzo de 2024, cuando se ubicó en Bs 7.956 millones.

Los depósitos en cuentas corrientes representaron el 78,6 % de las captaciones del público, con una cifra total de Bs 24.502 millones que significaron un aumento de 32,2 % respecto al trimestre anterior. A su vez, los depósitos en moneda extranjera equivalieron a 36,0 % del total.

En el primer trimestre del año, el activo total de Mercantil Servicios Financieros se ubicó en Bs 67.633 millones, cifra superior en Bs 17.364 millones (34,5 %) a la registrada en el trimestre anterior, incremento impulsado principalmente por los aumentos en las disponibilidades y en la cartera de créditos neta.

La cartera de créditos fue el elemento principal del total de activos con una participación de 23,0 %, seguido por 19,0 % de las disponibilidades en moneda extranjera y 17,0 % compuesto por el encaje legal.

Al cierre del primer trimestre de 2025, el patrimonio de Mercantil Servicios Financieros se ubicó en Bs 14.234 millones, superior en Bs 3.744 millones (35,7 %) al cuarto trimestre de 2024, cuando cerró en Bs 10.490 millones. El patrimonio de MSF se distribuye principalmente entre las siguientes filiales: Bs 8.995 millones en Mercantil Banco Universal; Bs 1.380 millones en Mercantil Seguros y Bs 154 millones en Mercantil Merinvest Casa de Bolsa, C.A.

Mercantil Seguros

La filial Mercantil Seguros obtuvo un resultado neto con ganancia de Bs 18 millones y en el primer trimestre de este año se ubicó en la primera posición entre las empresas aseguradoras del país en términos de primas netas cobradas, con una participación de mercado de 26,5 %.

El total activo de Mercantil Seguros cerró al 31 de marzo de 2025 en Bs 9.727 millones, lo que representa un aumento de 34,8 % en comparación con el cierre de diciembre de 2024. El patrimonio de la empresa se ubicó en Bs 1.380 millones, cifra que permite contar con un margen de solvencia que cumple con las regulaciones vigentes.

Mercantil, C.A. Banco Universal

El patrimonio de Mercantil Banco se elevó a Bs 8.995 millones (27,9 % superior al cuarto trimestre de 2024), mientras que la cartera de créditos neta registró un aumento trimestral de 9,8 %, ocupando una participación de mercado de 10,4 % en el sistema financiero privado.

Además, con Bs 30.554 millones de captaciones del público y una participación de mercado de 14,2 %, la institución se mantiene como el primer banco privado en depósitos de ahorro, así como el tercero en depósitos en moneda extranjera, con 16,7 % de participación.  Al cierre de marzo de 2025, el activo total de Mercantil Banco Universal alcanzó la cifra de Bs 46.540 millones, con un incremento de 31,4 % respecto al cuarto trimestre de 2024.

Caracas, mayo de 2025.- En el marco de la Asamblea General de Miembros 2025 de la Cámara de Integración Económica Venezolano Colombiana (Cavecol), celebrada el pasado jueves 24 de abril en el salón Mochima del Hotel Pestana Caracas, BNC fue galardonado por su notable trayectoria institucional y su continuo compromiso con la cámara binacional a lo largo de los años.

“Recibir este reconocimiento es motivo de gran orgullo. Este galardón representa el esfuerzo colectivo de BNC por construir puentes de entendimiento y colaboración entre ambas naciones. Seguiremos dedicándonos con pasión y compromiso a fortalecer esta integración”, expresó Soraya Ríos, Vicepresidente Ejecutivo de Banca Corporativa de BNC.

El evento reunió a destacados miembros de la comunidad empresarial y autoridades, quienes celebraron este logro como un ejemplo del trabajo conjunto para impulsar la integración y el progreso regional.

Este reconocimiento destaca los esfuerzos del BNC por reforzar el vínculo entre Venezuela y Colombia, reafirmando su papel clave en el desarrollo de relaciones bilaterales que promueven la colaboración y el crecimiento entre los dos países.

A través de su apoyo continuo a asociaciones como Cavecol, el BNC reafirma su dedicación a impulsar iniciativas que fomenten el desarrollo económico, el diálogo empresarial y la colaboración binacional, contribuyendo al crecimiento sostenible de ambas naciones.

Caracas, mayo de 2025.- KPMG en Venezuela se complace en presentar la nueva guía Invertir en Venezuela: Guía de Impuesto & Legal 2025, cuyo objetivo es orientar a los inversionistas extranjeros que tengan interés en las oportunidades de negocio que ofrece el mercado venezolano.

En esta guía, la firma de servicios profesionales ofrece información sobre un conjunto de temas relacionados con la forma de constituir o adquirir una compañía, el entorno tributario, la regulación laboral, las regulaciones y las oportunidades de negocios de algunos sectores económicos, el régimen jurídico de inversión extranjera, así como otros aspectos legales relevantes para el desarrollo de diferentes actividades económicas en Venezuela. La guía se encuentra disponible en español e inglés.

Para descargar la guía, accede a los siguientes enlaces:

Versión en español

Versión en inglés

Caracas, mayo de 2025.- Coca-Cola FEMSA, el embotellador más grande del mundo por volumen de venta del Sistema Coca-Cola, presentó su Informe Integrado 2024, en el que destaca el fortalecimiento de sus principios estratégicos a través de objetivos claros y orientados a implementar un modelo de crecimiento sostenible de largo plazo, preparando y construyendo un mejor futuro.

Durante el año, la compañía registró un crecimiento de volumen de 4.4% contra el año anterior, los ingresos totales crecieron 14.2% y la utilidad de operación aumentó 17.4%, lo que refleja el progreso obtenido en la implementación de iniciativas para impulsar el negocio core.

“En 2024 logramos resultados muy positivos en la mayoría de nuestros mercados. Enfrentamos enormes retos, como huracanes en Guerrero e inundaciones en el sur de Brasil, que nos llevaron a implementar acciones inmediatas y concretas para apoyar a nuestros colaboradores, sus familias y las comunidades donde operamos, y garantizar la continuidad de nuestro negocio. Seguiremos trabajando con resiliencia y adaptabilidad, para crear el futuro poniendo al centro a nuestros clientes”, señaló Ian Craig, CEO de Coca-Cola FEMSA.

El primer semestre del año fue sólido, impulsado por condiciones macroeconómicas favorables y la demanda de los consumidores. El segundo trimestre registró un crecimiento significativo del volumen, rompiendo récords de producción en México y un crecimiento de dos dígitos en mercados clave como Brasil y Guatemala.

La segunda mitad del año presentó diferentes retos, como la recuperación a partir del impacto de fenómenos climáticos particularmente en México y Brasil, los cuales pusieron a prueba la capacidad de adaptación de la compañía. A pesar de estos desafíos, se obtuvieron buenos resultados: Brasil se destacó como motor de crecimiento y en Colombia se mantuvo el compromiso con la elección del consumidor, ofreciendo más alternativas de bebidas con y sin azúcar, cerrando el año con crecimiento del volumen, del EBITDA y mejoras en la rentabilidad.

En Argentina se afrontó la volatilidad, aumentando el acceso de los consumidores a opciones asequibles. En el tercer trimestre, las tendencias de participación de mercado mejoraron y, para finales de año, hubo un crecimiento del volumen.

Guatemala continuó demostrando su importancia estratégica, posicionándose como el tercer mayor contribuyente al EBITDA, obteniendo resultados consistentes y sólidos.

Sostenibilidad para el futuro

Como una empresa preparada para el futuro, Coca-Cola FEMSA refuerza el compromiso con prácticas comerciales sostenibles, con el fin de crear valor a largo plazo para todos sus grupos de interés y así contribuir al progreso sostenible de la comunidad y del medio ambiente.

Algunos aspectos destacados en este rubro de 2024 son:

• +118,600 toneladas de PET recolectadas
• 100% de agua reabastecida a la naturaleza y las comunidades
• 84% de energía eléctrica de fuentes renovables
• 99% de residuos operativos de plantas desviados de vertederos
• +200 mil litros de agua de apoyo ante emergencias climáticas en México y Brasil
• 30% de PET reciclado utilizado en envases
• 81% de los programas comunitarios se centran en proyectos de acceso al agua, saneamiento e higiene
• 1.38 litros de agua utilizada por cada litro de bebida
• 55% del gasto en compras evaluado con EcoVadis
• 4,500 empleos asegurados durante la respuesta a desastres climáticos

Durante el año, la compañía actualizó su Marco de Sostenibilidad y llevó a cabo un primer estudio de Doble Materialidad. Con base en los aprendizajes y el entorno cambiante actualizó las metas de sostenibilidad, integrándolas más profundamente en la planificación estratégica de largo plazo. En este sentido, la colaboración con FEMSA y The Coca-Cola Company fortalece este compromiso, potenciando el impacto de las acciones a lo largo de la cadena de valor. Desde la gestión del agua y la reducción de la huella de carbono hasta la circularidad y la seguridad laboral, Coca-Cola FEMSA adopta un enfoque estratégico y adaptable, equilibrando la aspiración con las realidades operativas y del entorno.

Prioridades estratégicas para 2025: digitalización y eficiencia operativa

La estrategia de Coca-Cola FEMSA para 2025 se mantiene vigente con las seis prioridades estratégicas que se anunciaron en 2023, poniendo énfasis en la expansión de sus capacidades digitales a través de:

• Innovación digital: seguir impulsando e invirtiendo en tecnologías y herramientas digitales que mejoren la eficiencia operativa y fortalezcan la interacción con los clientes.
• Consolidar su posición como plataforma comercial preferida: al optimizar sus herramientas digitales; y potenciar el crecimiento de Juntos⁺, la plataforma omnicanal que integra las capacidades físicas con la conectividad digital y establece un vínculo directo con clientes, consumidores y socios; Coca-Cola FEMSA busca no solo facilitar y hacer más eficientes las transacciones comerciales, sino también crear nuevas oportunidades de crecimiento a través de una mejor comprensión y respuesta a las necesidades del mercado.
• En el frente digital durante 2024, Coca-Cola FEMSA llevó su plataforma omnicanal Juntos⁺ al siguiente nivel, implementando herramientas de inteligencia artificial (IA). Juntos⁺ alcanzó 1.3 millones de usuarios activos en América Latina, con más de 1.1 millones de usuarios suscritos al plan de lealtad Premia Juntos⁺. Además, inició la implementación en Brasil de la nueva herramienta Juntos⁺ Advisor, cuyos modelos de IA ayudan a mejorar las capacidades de la fuerza de ventas y la experiencia del cliente.

Perspectivas hacia el futuro

Coca-Cola FEMSA se posiciona para seguir creando valor económico, social y ambiental, consolidando su liderazgo en el mercado y ofreciendo una propuesta de valor que integra innovación digital, expansión operativa y una cultura corporativa alineada, demostrando que su visión a largo plazo es la clave para crear el futuro.

Para más información consulta el Informe Integrado 2024 en: https://coca-colafemsa.com/inversionistas/reportes-y-resultados/