Conscientes de la demanda en el pago de tus remesas y en atención a tu legítimo derecho de recibirlas para cubrir tus necesidades personales, familiares o apremiantes, queremos recordarte:
- Las operaciones de pago internacional (encomienda electrónica de dinero) a través de nuestro aliado Western Union, únicamente y sin excepciones, se reciben en la moneda de curso legal en Venezuela (Bolívares), conforme a las disposiciones establecidas por la Ley del BCV. (*)
- Es nuestra responsabilidad, en cabal cumplimiento a lo establecido por nuestro organismo regulador (Sudeban), conocer profundamente a nuestros clientes (naturales y jurídicos), así como su comportamiento en toda la relación comercial; lo que implica que en algunos casos debamos solicitar documentos que nos permitan ofrecer -por tu seguridad y la nuestra- transacciones más seguras y confiables.
- Casa de Cambio ZOOM, C.A. tiene la responsabilidad de conocer en detalle tus datos personales, origen de fondos y verificación de la licitud de los recursos utilizados. En algunos casos la solicitud de Carta de Trabajo podría ser indispensable y esto responde a los protocolos de la empresa para la actualización periódica de tu expediente (Debemos contar con data actualizada de todos nuestros clientes naturales y jurídicos). (**)
(*) Nuestras operaciones se encuentran apegadas al estricto cumplimiento de la normativa legal vigente, según lo establecido en el artículo 106 del Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley del Banco Central de Venezuela, publicado en Gaceta Oficial N° 6.211 de fecha 30-12-2015.
(**) Resolución 010.25 de la SUDEBAN, sobre la aplicación de la Debida Diligencia del Cliente (DDC) orientada a la prevención de la Legitimación de Capitales, Financiamiento al Terrorismo y Proliferación de Armas de Destrucción Masiva
