Caracas, 15 de julio 2026 – Sabemos lo que se siente cuando la tierra tiembla. Tras los sismos del 24 de junio, muchas personas vivieron momentos de angustia, incertidumbre y preocupación por sus familias, sus hogares y también por sus negocios. Desde Marsh Venezuela, queremos acompañarte con recomendaciones prácticas para esos momentos. Incidentes como terremotos, inundaciones, lluvias intensas, incendios, robos, fallas eléctricas o daños accidentales pueden impactar tu local, inventario y operaciones. En esos momentos, lo más importante es cuidar a las personas y luego organizar la información para facilitar la atención del seguro. Si tu empresa resultó afectada —aunque sea con daños aparentemente menores— actuar con orden puede ayudar a cuidarte, reducir pérdidas y facilitar el proceso.

1) Prioriza la seguridad personal y la de tu equipo

• Verifica que todos estén bien y, si hay heridos, busca ayuda de emergencia.
• Si notas grietas importantes, caída de objetos, olor a gas, cables expuestos, humo o riesgo de colapso, evacúa y no reingreses hasta tener confirmación de seguridad.

2) Documenta daños solo si es seguro hacerlo

Cuando el lugar sea seguro:

• Toma fotos y videos de áreas afectadas, equipos, inventario, fachadas, vitrinas e instalaciones (eléctrica/hidráulica).
• Registra fecha, hora y una descripción breve (ej.: “fisuras tras sismo”, “rotura de tubería”, “caída de estantería”).

3) Conserva evidencias y soportes

• No deseches piezas, equipos o mercancía dañada sin orientación (salvo riesgo sanitario o de seguridad).
• Reúne facturas, inventarios, órdenes de compra, registros de mantenimiento, presupuestos y reportes técnicos.
• Si existe, guarda acta o reporte de autoridades/administración del edificio.

4) Mitiga daños adicionales (medidas razonables)

• Si aplica, corta electricidad/gas con personal calificado y protege áreas expuestas.
• Implementa acciones temporales para evitar más pérdidas (protecciones, limpieza inicial, traslado a zona segura, vigilancia).
• Guarda recibos y evidencia de estos gastos.

5) Revisa tu póliza y contacta a tu corredor o aseguradora cuanto antes

• Confirma coberturas, deducibles, límites, exclusiones y plazos de notificación (por ejemplo, si incluye terremoto u otras extensiones).
• Reporta el evento y pide guía sobre documentación, inspección/ajuste y pasos para reparaciones urgentes.

Cada caso depende de las condiciones específicas de la póliza y de la evaluación  correspondiente. Con esta guía general buscamos ayudarte a actuar con claridad, sin alarmismo.