Novumideas presente en la 1ra Expo Pagos Inteligentes de Banco Plaza: los datos y tendencias que están transformando los pagos digitales en Venezuela

La empresa de software bancario participó como aliado tecnológico en el evento que reunió a líderes del ecosistema de pagos venezolano.

Con una agenda orientada a la innovación, la tecnología y el futuro de los medios de pago, Banco Plaza celebró la 1ra Expo Pagos Inteligentes, un encuentro que marcó un precedente en el sistema financiero venezolano al reunir a empresas tecnológicas, fintechs, aliados comerciales y marcas emergentes comprometidas con el desarrollo del país.

Entre los principales aliados presentes estuvo Novumideas, empresa venezolana especializada en desarrollo de software bancario, que participó con la ponencia “Fortaleciendo la confianza en pagos digitales”, una de las conferencias más destacadas del evento.

Tecnología con propósito y confianza

Durante su intervención, Novumideas abordó el papel de la confianza como el verdadero producto que las instituciones financieras entregan a sus usuarios.

La exposición destacó cinco dimensiones clave que determinan la lealtad del cliente: seguridad, transparencia, usabilidad, empatía resolutiva y reputación sólida, enfatizando que la verdadera innovación comienza cuando la tecnología logra eliminar la duda del sistema.

“El futuro de los pagos no se trata de tecnología, sino de eliminar la duda del sistema y devolver certezas a cada usuario”, fue una de las frases más recordadas de la ponencia, que generó gran conexión con el público.

La empresa además presentó su visión sobre las tres olas que están redefiniendo los pagos digitales a nivel global:

La Ola de la Invisibilidad, donde el pago ocurre sin fricción ni esfuerzo;
La Ola de la Inteligencia, donde los sistemas anticipan las necesidades del usuario;
Y la Ola del Empoderamiento, que devuelve al cliente el control total sobre su identidad y sus transacciones.

Esta propuesta de Novumideas buscó invitar al sector financiero a repensar la confianza como un valor medible, emocional y estratégico, capaz de fortalecer la relación entre usuarios, bancos y tecnología.

🟩 Los asistentes pueden acceder al recurso completo de la ponencia “Fortaleciendo la confianza en pagos digitales” a través del siguiente enlace: https://n9.cl/qd1fc

Banco Plaza: liderazgo, innovación y confianza

La 1ra Expo Pagos Inteligentes fue posible gracias al liderazgo de Daisy González, VP de Productos e Innovación de Banco Plaza, y su equipo, quienes consolidaron un espacio único para el intercambio de conocimiento y la cooperación entre marcas.

El VP de Ciberseguridad de Banco Plaza, Irving Guzmán, presentó la ponencia “Identidad digital: puerta cerrada al fraude”, un análisis profundo sobre la protección de datos en tiempos de inteligencia artificial. Guzmán destacó que hoy existen más de 4,9 mil millones de usuarios de redes sociales en el mundo (DataReportal, 2024) y que los intentos de fraude en pagos digitales crecen un 20% interanual, con un 75% de los incidentes originados en dispositivos móviles.Además, resaltó que las soluciones de autenticación biométrica pueden reducir el fraude hasta en un 15%, y los sistemas de detección basados en IA alcanzan una precisión del 95%, reafirmando la urgencia de combinar innovación tecnológica con políticas sólidas de seguridad digital.

Innovación, datos y visión compartida

Durante las jornadas, los participantes coincidieron en que el pago digital ya no es una opción, sino la base sobre la cual se articula el comercio moderno en Venezuela.

Suiche 7B presentó datos del Banco Central de Venezuela que revelan la distribución actual de los canales de pago: 47,5% POS, 40,9% Pago Móvil Interbancario, 12,1% banca en línea y apenas 0,3% ATM.
Fast Payment destacó que las billeteras digitales representan el 32% de las transacciones globales en 2024 y alcanzarán el 45% en 2030, mientras que el uso del efectivo caerá de 15% a 11%. Además, señaló que PIX, el sistema de pago instantáneo de Brasil, ya domina el 40% del mercado y alcanzará el 51% en 2027.
OLTP Soluciones centró su ponencia en la experiencia del cliente: reducir un 5% la tasa de abandono puede aumentar hasta 85% las ganancias de un negocio. Reafirmaron que la fidelización nace de procesos simples, omnicanales y emocionalmente coherentes.
Sunmi habló sobre la economía naranja y los retos de los negocios creativos: más del 70% no están formalizados, lo que limita su acceso a financiamiento y crecimiento.
Lysto compartió su experiencia en el modelo de compra en cuotas sin intereses, resaltando la importancia de la perseverancia y la visión para transformar desafíos en innovación.
Silicon Valley Venezuela, representada por Beresith Rigal, abordó los retos de emprender en el mercado venezolano, destacando la resiliencia y la capacidad de los emprendedores nacionales para crear oportunidades incluso en contextos adversos.
Y el equipo de Intezia, a través de Isaac Rodríguez, ofreció una de las ponencias más esperadas sobre Inteligencia Artificial aplicada al negocio, explorando cómo herramientas como ChatGPT, Copilot y Gemini están redefiniendo la productividad empresarial y la toma de decisiones.

Un encuentro para construir país

La Expo fue una demostración de coopetencia, un concepto que define la colaboración entre competidores para generar un impacto mayor. Cada empresa aportó su experiencia, datos y soluciones, dejando claro que la innovación no compite: se construye en conjunto.

“Nos sentimos profundamente agradecidos con Banco Plaza por abrir espacios donde la tecnología, la cooperación y la visión de país se encuentran. Ser parte de esta Expo nos reafirma el compromiso compartido de seguir innovando desde Venezuela”, expresó la directiva de Novumideas.

La 1ra Expo Pagos Inteligentes dejó un mensaje claro: el futuro de los pagos en Venezuela no solo depende de la tecnología, sino del talento, la colaboración y la confianza que se construye entre instituciones.