Por: Yelitza C. Betancourt Castro
Marketing & Intelligence

Un antiguo proverbio japonés sintetiza una gran verdad del mundo corporativo: “Haz amigos, haz dinero”. Desde la responsabilidad que conlleva una posición de liderazgo, sabemos que detrás de cada transacción hay una relación basada en la reputación, el respeto mutuo y, sobre todo, la confianza.

Al encontrarnos en el momento de sumergirnos en la evaluación de resultados, el levantamiento de presupuestos y la definición del Plan Estratégico 2027, he querido hacer una pausa reflexiva. Con un termómetro de confianza corporativa situado en el 74 % y más del 80 % de las empresas operando en un entorno que busca expandirse —según datos compartidos por una reconocida casa de estudios—, el reto de liderar marcas en Venezuela nos exige elevar la mirada y lograr las alianzas necesarias.

Para construir estas estrategias robustas, la intuición debe ceder su lugar a la inteligencia de mercado y a la revisión objetiva. Uno de los sesgos más comunes en los comités ejecutivos es “enamorarnos” en exceso de nuestros propios proyectos. Adorar la marca para la que trabajamos es humano, sobre todo en Mercadeo, pero puede llevarnos a suavizar la lectura de las debilidades frente a la competencia o a justificar decisiones por la intención más que por los datos reales. Es la rendición de cuentas en finanzas la que nos recuerda que el amor sin resultados no dura.

Les comparto tres dilemas que impactan en el sector empresarial y que pueden servir para limpiar el lente de cara a la construcción del Plan 2027:

• El “débito técnico”: Aunque más del 80 % de las organizaciones declaran la tecnología como prioridad en encuestas recientes, muchas arrastran años de rezago en infraestructura. Cuidar el flujo de caja e implementar esquemas as-a-service permite ganar agilidad operativa en semanas, transformando costos fijos en gastos operativos eficientes sin comprometer grandes capitales.
• Criterio humano frente a la “súper IA”: Tras el primer impulso de automatización, la realidad nos demuestra que la última milla, la ética y la visión estratégica siguen dependiendo de la sensibilidad y el know-how de nuestras personas. La tecnología escala procesos, pero el talento interno construye la propuesta de valor.
• Dinámicas regionales y cadenas locales: La expansión del retail, la reactivación de sectores clave como el petrolero en el occidente del país y la interconexión con mercados vecinos nos abren un abanico de oportunidades B2B. Fortalecer alianzas locales es no solo una estrategia comercial, sino la vía para consolidar ecosistemas empresariales resistentes.

Estos escenarios requieren preguntarnos si nuestras organizaciones son 100 % auditables y están alineadas con los más altos estándares internacionales para ser socias ideales en grandes proyectos de infraestructura, tecnología, logística o servicios industriales. Se trata de auditar nuestras capacidades internas, visibilizar la solidez técnica y construir autoridad de marca compartida.

Utilicemos estos meses de planificación para abrir espacios de intercambio de mejores prácticas entre las organizaciones; de eso también se trata la vida gremial. Si logramos combinar la pasión por nuestras marcas con la analítica en la toma de decisiones, gestionaremos empresas más eficientes y rentables, generando el verdadero impacto social, económico y de desarrollo que nuestro país demanda al sector privado.

Ganar la confianza del mercado, de los aliados y del talento es la única forma de consolidar negocios y relaciones con propósito. A mi criterio, de eso también se trata la vida gremial y, en definitiva, la vida misma.