5 Tendencias de los Medios Sociales

La internet de estos últimos años ha estado protagonizada por los medios sociales, principalmente por las más renombradas plataformas: Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, Instagram y, más recientemente, Persicope y SnapChat. A continuación 5 tendencias que están marcando la pauta en la Web 2.0

Por Carlos Jiménez / DATANALISIS y TENDENCIAS DIGITALES

  1. Socialización móvil. El crecimiento de los teléfonos inteligentes y las aplicaciones móviles se combinan para que los consumidores socialicen cuando suceden los hechos. No es casual que un 78% de los ingresos de Facebook a nivel mundial, reportados en el tercer trimestre del 2015, provenían de móviles (emarketer). En Latinoamérica, según el estudio de Usos de Internet de DatanalisisTendenciasDigitales, 100% de los usuarios de teléfonos inteligentes que usan redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram, tienen la app en su móvil. También Google ha reportado que las búsquedas desde dispositivos móviles ya superan a las realizadas desde computadoras.
  1. Socialización visual. Según el mismo estudio, las plataformas sociales con más crecimiento en la región son aquellas relacionadas con imágenes y vídeos, como SnapChat, Periscope, Instagram y Pinterest. Incluso en redes más convencionales como Facebook, el crecimiento de los vídeos ha sido importante. Para este año los GIF (animaciones), los vídeos cortos y las transmisiones de video en tiempo real (streaming) seguirán creciendo dentro de las actividades sociales. Se espera que en 2016 la cantidad de vídeos en internet se dupliquen (Zen Content) y representen dos tercios del tráfico total (Hubspot).
  1. Socialización “publicitada”. Las principales redes sociales están ofreciendo espacios para los anunciantes, incluso en detrimento del tráfico orgánico, como lo ha hecho Facebook. De hecho, el alcance orgánico descendió de 16% en 2012 a apenas 2% en 2015 (Social@Ogilvy), por diversas razones, entre ellas, el énfasis de las plataformas sociales en la publicidad. Esto, si bien afecta las posibilidades para las empresas, ofrece del otro lado una excelente plataforma autoservida para publicar avisos con amplias posibilidades de segmentación y alcance. El precio de la publicidad en medios sociales se incrementará como consecuencia de la mayor demanda y su probada efectividad.
  1. Socialización comercial. Se acabó el tiempo de hacer amigos para las empresas y llegó la hora de lograr resultados para sus negocios, que es su razón de ser. Aprovechando la gran influencia de estos medios en las decisiones de compra, las compañías deben conseguir prospectos y concretar ventas, más que ganar seguidores per se (lo cual no está de más, pero no es suficiente). Algunas plataformas aprovechan este interés para ofrecer “botones de compra” y otras opciones de conversión que las principales plataformas permiten cada vez más. Esta tendencia obliga a revisar la estrategia de comercio electrónico de la empresa.
  1. Socialización “medida”. Llegó la hora de rendir cuentas y las métricas son clave para conocer el impacto que los medios sociales tienen en el negocio. No solamente seguidores e interacciones, sino nuevas métricas compuestas que vinculen la socialización con metas concretas de negocio. Igualmente, monitorear los medios sociales es una fuente de información valiosa (investigar al mercado y a los competidores).B

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