J.W. Marriott en Venezuela: 14 años ofreciendo servicio, lujo y confort

Cuando crecer es el norte, el límite es el cielo.  Así lo demuestra esta cadena de hoteles de lujo, que para la fecha cuenta con 75 propiedades en el mundo, pero con aspiraciones desmedidas

Por Adriana K. Machuca

Ubicado en la exclusiva zona de negocios y distrito financiero de Caracas, se encuentra el hotel JW Marriott, lugar donde la propiedad de ladrillos rojos decidió dar los primeros pasos en Venezuela.  “Fue la primera marca de Marriott Internacional en el país, hoy en día es la cadena hotelera con la mayor cantidad de propiedades en el mundo debido a su reciente acuerdo con Starwood, que se consolidó en 2016”, así lo reseñó Daniela González, Directora de Mercadeo y Ventas del Hotel  JW Marriott.

La representante de la cadena de hotel comentó que “en Venezuela, JW Marriott abrió sus puertas en julio de 2002 en la urbanización El Rosal con 269 habitaciones, de las cuales 135 son suites y forma parte de la categoría de lujo de un total de 21 marcas que Marriott Internacional maneja bajo su portafolio global.”

González aseguró que JW Marriott Caracas se ha destacado por ser el hotel líder en el mercado con la mayor preferencia del segmento corporativo.  Para la directora de mercadeo y ventas esto se debe “a la cultura de Servicio JW que envuelve al huésped en un ambiente de armonía, que le permite lograr sus objetivos personales o profesionales.”

Con claro orgullo, González deja ver que “el JW Marriott gracias a su estructura como a su staff  de 362  asociados, logra crear un espacio de lujo accesible, libre de distracciones incluyendo dentro de sus productos y servicios elementos que apoyan el bienestar y el interés en lo culinario y lo cultural”.

Hasta el infinito

González explicó que el crecimiento de esta cadena de hoteles ha sido significativa, pues a poco tiempo de haberse instalado su primera edificación en Caracas, surgieron otras.  “Le siguieron dos marcas adicionales en el país: Hotel Marriott Venezuela Playa Grande en 2008 y Renaissance Caracas en La Castellana en 2011”, mencionó.

Y tener presencia en otras ciudades del país es parte de los objetivos de esta marca hotelera.  “A partir de 2017 la cadena Marriott ha firmado un acuerdo para liderar la renovación del Hotel Maracay e incorporarlo a su portafolio de hoteles en el país, así como también tiene en sus planes continuar evaluando otras ciudades potenciales del interior de Venezuela” reveló Daniela.

Actualmente, Marriott tiene presencia en Norteamérica, Asia, Europa, África, Latinoamérica y el Caribe. “Y espera abrir al menos 28 nuevas propiedades para tener un total de 103 hoteles en 32 países en 2020”, adelantó la directora de mercadeo y ventas.

Pese a la situación que actualmente vive Venezuela, la cadena de hoteles cree en el país y en su progreso.  “A pesar de los retos que representa invertir en el país por la actual situación, a la cual no es ajena como otras compañías transnacionales, sus inversionistas de capital venezolano así como la dirección corporativa de la cadena internacional continúan invirtiendo fuertemente en mantener los estándares de calidad y con miras a renovar sus habitaciones antes del próximo año”, garantizó González.

Crecimiento interno

“Nuestro negocio está basado en la integridad y el buen criterio”.  Esa frase pertenece a J.W. Marriott, Jr., director general de Marriott, y  quien se ha esmerado en transmitir a los colaboradores de la cadena hotelera ética y compromiso en su servicio.  “La marca se encuentra siempre en búsqueda de nuevos talentos que apoyen a seguir brindando la experiencia que promete a sus huéspedes a nivel global, brindando oportunidades de carrera dentro del hotel y a través de la compañía”, resalta González.

Marriott “a su vez participa bajo el programa de responsabilidad social de Espíritu de Servicio donde apoya a diversas causas y organizaciones como la Asociación de Padres de Niños con Cáncer, Fundación UMA, Hogar BAMBI, Programa TECHOS, Casa Hogar Domingo Savio y FUNDANA.

Servicios

“JW Marriott actualmente ofrece alternativas para el mercado local como paquetes de fin de semana con beneficios adicionales, incluyendo el disfrute de sus habitaciones y brindando una experiencia de lujo sin salir de la ciudad.   También brinda el Salad Bar de lunes a viernes de 12 m a 3 pm y el Burger Break en la Terraza del Restaurante Sur los días viernes hasta las 3 pm, el cual se ha hecho el almuerzo oficial al final de la semana para ejecutivos de la zona”, señaló González.

El hotel JW Marriott también cuenta con espacios idóneos para sus reuniones y eventos informales.  Son 12 salones con más de 1000m² y capacidad máxima para 600 personas.

“JW Marriott en Caracas tiene los mejores beneficios en comodidad, lujo y entretenimiento de la ciudad”, concluyó. B